[Danielle Balocca]: Hola, oyentes de Medford Bites. En el episodio de hoy, hablo con el dueño de una barbería en West Medford. Curiosamente, el primer negocio femenino negro en West Medford fue una peluquería. Fausenia Booker se formó en el West Medford Basement Salon de Elizabeth Oliver Newton antes de que Fausenia y su amiga cercana, Evelyn Tyner, ahorraran suficiente dinero para construir y abrir su propia tienda en West Medford Square en 1957, llamándola Fausenia's Beauty Shop. Después del fallecimiento de Fausenia en 2006, se hizo un cortometraje sobre ella y otras mujeres influyentes de su tiempo titulado Un legado de mujeres y peluquería en West Medford. Esta información fue recopilada de Lugar, Raza y Memoria, el Proyecto de Recuerdo Afroamericano de West Medford. Este libro contiene mucha otra historia del vecindario de West Medford y compré una copia en la biblioteca pública. Me lo pasé muy bien haciendo el episodio de hoy y espero que disfrutes la entrevista también. Muy bien, muchas gracias por acompañarme hoy. Me pregunto si podrías presentarte con tu nombre, pronombres y un poco sobre ti.
[SPEAKER_01]: Buen día. Mi nombre es Donald Morton. la gente se refiere a mí como él, él. Sí, yo soy un hombre afroamericano de 39 años, nacido en Boston. Soy de Somerville. Y soy barbero profesional. Soy un hombre de muchos oficios también. La barbería es lo mío, esa es mi pasión.
[Danielle Balocca]: Impresionante. Y hoy estamos sentados aquí en su tienda para que podamos escuchar algo del ruido de una barbería de fondo.
[SPEAKER_01]: Absolutamente. En vivo y en directo.
[Danielle Balocca]: Exacto, sí. Entonces, la pregunta que les hago a todos en el podcast es cuál es su lugar favorito para comer en Medford y qué les gusta comer allí.
[SPEAKER_01]: Bueno, puedo responder fácilmente a esa pregunta. Mi lugar es Sémola. Es porque tienen una bomba boloñesa. Su boloñesa es increíble. Y puedo conseguir un buen anticuado allí y te dan el gran cubo de hielo.
[Danielle Balocca]: Ah, sí, sí.
[SPEAKER_01]: Sólo ese cubo es todo lo que necesito. Lindo.
[Danielle Balocca]: Sí, estaban preparando cócteles para llevar durante la pandemia.
[SPEAKER_01]: Sí, sí, sí. Los extrañé durante la pandemia, pero cada vez que tengo la oportunidad de entrar, estoy allí.
[Danielle Balocca]: Lindo. Impresionante. Así que esperaba que pudieras hablar un poco sobre lo que te llevó a ser barbero profesional y abrir esta tienda.
[SPEAKER_01]: Bueno, me encanta la escuela, pero creo que empezó en la escuela, más aún en la secundaria. Me presentaba todos los días, pero no me gustaba mucho que la figura de autoridad me dijera qué hacer. Todavía aparecí porque era divertido. Me gustaba aprender. Luego, cuando terminé la escuela, comencé a trabajar. Tenía algunos buenos trabajos, pero lo que no me gustaba era la parte administrativa. Alguien me dice qué hacer y cosas así. Estaba en Wits Inn con un trabajo en el que trabajaba y había un turno que no me gustaba particularmente, que era un turno de noche y estaba aburrido, así que comencé a leer el libro y ahora también estaba leyendo la revista y justo al final de la revista siempre hay una columna de personas que presentan y vi una columna sobre un barbero que ganó alrededor de 200 de los grandes. Los barberos no hacen eso. Al día siguiente llamé a la escuela de barbería y todo empezó a partir de ahí. No sabía nada sobre cortar el pelo. Nunca fui a la barbería porque tenía rastas. Cabello largo, nunca utilicé ningún servicio en la barbería. Pero fui a la escuela para aprenderlo. Me dije a mí mismo que conocía a mucha gente. Practicaba deportes desde donde trabajaba y, como el aspecto social de eso, conocía a mucha gente. Dije, ya sabes, la gente se va a meter conmigo. Sin embargo, al principio ese no fue el caso.
[Danielle Balocca]: ¿Y a ti qué te gusta de tener una barbería? ¿Qué te gusta de esto?
[SPEAKER_01]: Todavía estoy aprendiendo. Fue más fácil construir la barbería que administrar y administrar el negocio porque, ya sabes, preparé Formar un equipo bastante bueno y luego la parte más difícil es asegurarse de que puedan hacerse cargo de su sustento. Esa es la parte más difícil. Todos los días, así que cuando no estoy en el negocio, trabajo en el negocio para ellos y, en última instancia, también para mí.
[Danielle Balocca]: Sí, descubrir cómo apoyar a su personal parece una gran responsabilidad para cualquier propietario de empresa.
[SPEAKER_01]: No los veo como personal. Siempre le digo a la gente que no estoy contratando. Porque si estuviera contratando, serían empleados. No son empleados míos. Son su propio jefe. Son contratistas independientes, autónomos. Por eso me gusta referirme a ellos. Supongo que esos serían sus pronombres. ¿Así es como lo haces? ¿Es así como va? Sí, tenía un propósito para esto, en realidad tenía una meta, en realidad no cumplí esa meta en el momento que me había fijado y casi me rendí de este propósito y simplemente pasé a otra cosa, pero fueron algunos factores contribuyentes los que desencadenaron. el fuego para hacerlo realmente. Sinceramente, no creía que pudiera, sabía que podía hacerlo, pero no sabía cómo ni cuándo era necesario.
[Danielle Balocca]: Sí, entonces, ¿qué aprendiste sobre eso?
[SPEAKER_01]: ¿Conocer el proceso? Sí. Ese dinero se acaba rápido, ¿verdad? Si tienes un presupuesto, para trabajar, eso no es todo. Necesitarás más en la parte trasera. Y, literalmente, se necesita dinero para ganar dinero. Esa frase es literal. Todo cuesta dinero, pero hay que hacerlo para poder seguir adelante, abrir tus puertas y mantener el negocio, ¿sabes? Y luego, incluso en este proceso, ahora como los mil dólares Los miles ahora son como cientos porque los estás gastando mucho. Las centenas se vuelven como 5, 10 y 20. Lo que era cambio de bolsillo ahora es exactamente cuánto costó. Es como, guau, como literalmente esta mañana. Acabo de recibir un presupuesto para un marco de la acera para la primavera y el verano. Sí, y es un marco hecho a medida. El estimado fue de unos ochocientos cincuenta dólares. Dijo que por eso tengo que hacerlo así. Voy a tomar una decisión al respecto, pero Ya sabes, esas son las cosas.
[Danielle Balocca]: Es como esas tablas que pones en la casa.
[SPEAKER_01]: Sí, pero es un marco en A personalizado, no quieres ser barato, no se queda impresionado. Como cuando pasas por ahí, eso es lo primero que ves, te va a llamar la atención, ¿sabes? Seguro. Entonces te intrigará saber por qué esto es tan hermoso y querrás entrar y cosas así, ¿sabes?
[Danielle Balocca]: Sí. Bueno, hablando de eso, ¿puedes hablar del nombre? ¿Cómo se te ocurrió el nombre para esto?
[SPEAKER_01]: Bueno, yo tenía este nombre. Tuve este nombre hace mucho tiempo. Soy bastante creativo, me lo doy a mí mismo. Hannah obtuvo su nombre y esas cosas por cosas así. Hannah es una de las barberas de aquí. Entonces, de regreso, recorrí algunas tiendas cuando comencé y el juego era muy despiadado y muy feo y aterricé. Aterricé en una barbería que me hizo sentir parte de algo, era parte de un equipo. Y luego confiamos unos en otros para crecer y ser progresistas. Y nunca tuve ninguno, el nombre de barbero que uso, que he tenido durante años es Barack Obama. Y para cuando eso sucedió en 2009, creo, cuando Barack Obama era En política, obviamente era un político, creo que lo era, ya sabes, puso su pie en la carrera presidencial, podría ser 2009, 2010, y quería idear un diseño para mi logotipo, y estoy en Google, estoy en Google, estoy juntando cosas, y solo estaba buscando cosas presidenciales, así que supongo que en Estados Unidos, Fuerzas Armadas militares, quiero decir, si no lo digo bien, su logo es un ancla con, creo, una serpiente, una túnica. Simplemente simboliza todo, ese fue mi diseño original. Y luego el comandante en jefe, el presidente es el comandante en jefe de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos. Así fue como se me ocurrió el nombre Frontliner Fresh, porque lo mío era el comandante en jefe de Frontliner Fresh. Y entonces uno de mis amigos me preguntó, ¿cuál será tu logo? ¿Cuál es el mantra de la primera línea de Fresh? Y pienso que nunca supe qué era realmente un mantra para adjuntarlo a algo. Y yo estaba como, ¿sabes qué? Una experiencia a medida. Y a partir de eso, pensé, ¿sabes qué? Una experiencia a medida. Vas a un sastre para conseguir un traje, cuando te hacen el traje, te dan una corbata, y así es como ves el logo, si miras el logo, es una pajarita en un extremo, y va dentro del plumero, que es el cepillo que usamos para quitarte el polvo. Además, somos la primera línea de Fresh, la primera línea de cómo usted, Cómo te ves es cómo te sientes y cómo te vistes. Así que estamos en la primera línea de eso.
[Danielle Balocca]: Sí. Sí, iba a preguntarte, ¿cuál es tu esperanza para tus clientes? ¿Cómo se sienten cuando entran aquí? ¿Cómo se sienten cuando se van?
[SPEAKER_01]: Bien. Lo primero y más importante es estar cómodo. Y luego la experiencia que tienes en la silla, y luego algunas bailarinas de barbería. Y luego, cuando te vas, piensas, ¿sabes qué? Ya sientes que sí, voy a volver. Aquí es donde lo necesitamos. Sí. Recordamos tu nombre. Recuerdas tu corte de pelo y pasas de largo. En este barrio la gente pasa mucho. Patrocinan todos los negocios de esta cuadra. Así que sólo dices hola.
[Danielle Balocca]: Sí, definitivamente es una sensación diferente. Recuerdo venir aquí en lugar de ir a un salón. Creo que vine a principios de diciembre. Estaban viendo Solo en casa.
[SPEAKER_01]: Sí.
[Danielle Balocca]: Y simplemente estábamos charlando. Recuerdo haber tenido una conversación muy agradable con ustedes.
[SPEAKER_01]: Y realmente lo engrandeciste. Lo engrandeciste. Publicaste la primera foto en Google. Y esa imagen tuvo mucha tracción.
[Unidentified]: Oh, es bueno.
[SPEAKER_01]: Sí, lo lograste a lo grande. Te lo agradezco por eso.
[Unidentified]: Sí.
[SPEAKER_01]: Y la otra sensación que quería para esta tienda era que la gente entrara y viera eso, pasara o entrara y viera que tenemos diversidad en la barbería. Eso es algo que quería, esa era una de las razones principales por las que el propósito de la barbería era tener diversidad.
[Danielle Balocca]: ¿Por qué fue eso importante para ti?
[SPEAKER_01]: Sólo para tener una sensación diferente porque quería tener todo incluido. He estado en la barbería con todos los hombres y es una industria dominada por hombres y siempre he dicho, Pensé que las mujeres también pueden hacer esto. No te dejes intimidar, solo tienes que poner el pie en la tierra y perseguirlo. Sabía que mi visión para la tienda era tener Hannah es una mujer, pero es barbera. Ella no es una peluquera. No la llamo, no digo que sea una peluquera. Ella es barbera. Luego estoy yo, un hombre afroamericano. Ella es una mujer caucásica. Luego tengo otro miembro del equipo, Jairo. Es de ascendencia hispana. Es dominicano en el arte. Es otro hombre caucásico. Entonces es como si entraras y fueras como, por supuesto, las Naciones Unidas un barbero.
[Danielle Balocca]: Sí, es agradable poder verte reflejado en las personas que trabajan aquí y saber que te van a cortar el pelo, entienden algo sobre ti.
[SPEAKER_01]: Absolutamente. Eso se suma, al igual que el tema de conversación, también se suma a la experiencia. Es como si cada uno tuviera sus propios intereses.
[Unidentified]: Sí.
[SPEAKER_01]: Lo que ella hace, te involucras en eso. Lo que hace, su deporte de béisbol es lo suyo. El es padre. A ella le gusta esquiar. Hablamos de eso. Ya sabes, yo digo, está bien, estoy totalmente en esto.
[Danielle Balocca]: Sí.
[SPEAKER_01]: A este tipo de aquí le gusta hablar de sus autos. Entonces ya sabes.
[Danielle Balocca]: Sí, creo que tuvimos una conversación sobre la escuela católica y el matrimonio homosexual mientras me cortaban el pelo.
[SPEAKER_01]: Deberías sentirte cómodo teniendo una conversación porque también es una experiencia educativa. Hay algunas cosas que quería que supieras. Las cosas que experimentaste, obtuve una nueva perspectiva al respecto. Incluso teniendo a Hannah aquí, tengo una nueva perspectiva. Quería que ella representara, y ella está representando. la comunidad de la que ella forma parte y que son bienvenidos a participar.
[Danielle Balocca]: Es importante.
[SPEAKER_01]: A lo grande.
[Danielle Balocca]: Sí.
[SPEAKER_01]: Es un negocio.
[Danielle Balocca]: Sí. Bueno, creo que es como si hubiera algún tipo de historia desarrollándose aquí también, como abrir una tienda en West Medford, eres propietario de un negocio negro, esto es históricamente una especie de vecindario negro.
[SPEAKER_01]: Bien. Estoy aprendiendo que cada vez que aparece alguien de color, estoy aprendiendo eso. Incluso los caucásicos me dirían también, como pasar las vías por aquí. Todavía hay familias negras, familias negras ricas, pero creo que en aquel entonces era predominantemente negra. Pensé que era el primer negocio blanco en este vecindario. Pensé que sí. Pero todavía lo tomo. Ahora que significa aún más, no conocía la historia de este barrio.
[Danielle Balocca]: Aprendí que, bueno, he estado leyendo sobre la historia de West Medford y hay como dos mujeres que o se conectó con esta escuela de belleza en Boston y luego abrió un salón de belleza. Suena como primero en su casa y luego abrió un salón.
[SPEAKER_01]: Bien, bien. De hecho, hay un salón de belleza nuevo, quiero decir que es paralelo a aquí, quiero decir que ese lado todavía se considera West Medford en Boston Ave. Antes de que pases la discusión, hay una buena amiga mía, que acaba de abrir un negocio negro y también es propietaria de un negocio negro. Tengo que darle un enchufe descarado, ¿sabes?
[Danielle Balocca]: Sí, no, eso es genial.
[SPEAKER_01]: Pero sí, lo es. Sí, este vecindario, nunca supe que este vecindario existía. Y bajaría aquí y pasaría por allí. Nada en absoluto. Pero son muy acogedores. Ahí está mi vecino. Es un hombre indio. Tengo un amigo mío en la esquina que tiene una tienda de tatuajes. Pero supongo que se podría decir que esta barbería de aquí traerá el sabor a la plaza.
[Danielle Balocca]: Sí, definitivamente. ¿Hay algo más que desee que la gente de Medford sepa sobre su negocio?
[SPEAKER_01]: Todos son bienvenidos. Hombres, mujeres, niños. Damos servicio a todos. Puedes entrar, si quieres, simplemente entrar y decir qué pasa. Cuéntanos una breve historia del vecindario si eres local. Incluso si no lo eres, todavía aprenderemos de dónde eres y conoceremos tu nombre. Ya sabes, prioriza lo fresco. Protégelo también. Ya sabes, puedes entrar aquí y sentarte y ver algunas de las películas que tenemos en la televisión y cosas así. Ya sabes, pero sí. Creo que esto fue una joya. Este lugar era una joya. Nunca supe qué buscar, pero esto estaba justo delante de mis narices. Casi lo dejo pasar, pero Me alegro de no haberlo hecho. Pero todavía somos un trabajo en progreso y eso es todo lo que me esfuerzo para que seamos un trabajo en progreso. Mientras sean buenos, estoy bien. Me levanto por la mañana y quiero estar aquí.
[Danielle Balocca]: Un trabajo no se siente como un trabajo cuando ese es... Sí, esto no se siente como un trabajo.
[SPEAKER_01]: Y lo digo sin faltarle el respeto, como lo es un trabajo normal porque no fichamos. No fichamos, entramos, nos sentamos, hablamos, nos preguntamos qué pasa. Pasas, te saludamos, entras, te cortas el pelo. Es como un lugar social común.
[Danielle Balocca]: Y mencionaste experiencia en deportes, ¿verdad? Y noté algunas de tus cosas en la pared.
[SPEAKER_01]: Todavía estoy aprendiendo también. Entonces, el muro que tengo ahí atrás es que no soy fanático de esos equipos. Esos son sólo estadios, campos de béisbol y arenas en los que he estado. Hay mucho más. Así que dondequiera que voy, empiezo a coleccionar ropa, toallas para ventiladores y demás, y simplemente los enmarco. Entonces, cuando la gente entre, dirán, oh, ¿para qué es eso? Cosas así. He estado y viajo a juegos neutrales por todo el país. Estuve en San Francisco y conseguí ese balón. Todo lo que ves aquí. Pero soy un aficionado a los deportes locales. Bruins, Medias Rojas, Celtics, Patriots. Vas a ver esas cosas. Intentando construir mi pared de vinilo. Tengo un vinilo en la pared. Estoy intentando construirlo. Está por ahí.
[Danielle Balocca]: Hay un buen ambiente aquí.
[SPEAKER_01]: Gracias, gracias. No lo sabía. Seguí mi corriente. La vieja escuela, que son las sillas, todas las sillas son de la década de 1960 y antes. Décadas de 1960, 1950. Entonces esa es la parte de la vieja escuela. La sensación industrial serían las estaciones y las tuberías de conducción de electricidad. Y entonces la escuela tradicional y la nueva seríamos nosotros. El sabor en la ventana. La música que suena aquí, ¿ves las luces? A esas las llaman luces de Instagram, pero.
[Danielle Balocca]: Oh sí.
[SPEAKER_01]: Lo llaman así, pero lo necesitamos, ¿sabes? Entonces, cuando entras, piensas: Supongo que la gente de este vecindario que sabía lo que era este lugar antes de que fuera una imprenta, entran y dicen, simplemente se quedan en la puerta como estupefactos. Guau. Este lugar solía ser, sin faltarle el respeto, un basurero. Y yo digo, hombre, debo haber hecho algo realmente bueno.
[Danielle Balocca]: Todavía estoy aprendiendo. Parece que mucha gente piensa que cuando se cortan el pelo, es solo un lugar al que ir para cortarse el pelo. Esto suena más a una actividad social: vienen aquí, charlan y se conocen.
[SPEAKER_01]: Absolutamente, sí. Somos muy buenos recordando caras. Tal vez necesites escuchar tu nombre una o dos veces, pero luego recordaremos cuando te quedaste afuera y diré, oh, ella ha vuelto, viene a cortarse el pelo. No sabía que eras tú, ahora sé quién eres, así que es genial. Nunca se sabe quién está sentado en la silla. Nunca sabes quién está sentado en tu silla, nunca sabes con quién estás hablando, nunca sabes. Esa persona ahí mismo podría cambiar tu vida por el resto de tu vida. Frotándose los codos o dándose la mano, nunca se sabe. Esa es la belleza de esto.
[Danielle Balocca]: Sin duda, es una buena manera de recordar cómo presentarse todos los días y tratar a las personas.
[SPEAKER_01]: Realmente lo es. Sí, este es un tercio del equipo. Tenemos a Hannah la barbera, tenemos Gyro Cuts. El rey Artie aún no ha llegado y yo soy Barack Obama. La gente se ríe cuando escucha eso. Ya sabes, pero.
[Danielle Balocca]: Sí. Y parece que puedes reservar citas a través de Instagram con los barberos individuales.
[SPEAKER_01]: Sí, sí. Configuré una plataforma para el equipo en Instagram, Google, Yelp y Facebook. Principalmente por ellos, me retiré de esa plataforma. Tengo mi propio individuo y tengo mi clientela. Pero para ellos, con un público en general, el público en general, cuando quiere reservar un corte de pelo en el servicio, puede elegir un barbero de su elección, un barbero que les recomendaron, un barbero sobre el que probablemente leyeron reseñas en Google, y también tenemos, ahora creé Códigos QR que las personas pueden acceder fácilmente a la lista de contactos, simplemente pueden escanearlos y los llevará directamente a la URL de reserva y luego podrán ir desde allí también. Se trata de la información, siempre y cuando puedas procesarla y difundirla.
[Danielle Balocca]: Y para la gente que no está familiarizada con la barbería, ¿qué tipo de servicios ofrece?
[SPEAKER_01]: Cortes de pelo, cortes de pelo, cortes de pelo de servicio completo y recorte del vello facial, arreglo, cejas, modelado, recorte, hijos, trabajo de diseño, tal vez algunos, oh, afeitados de cabeza tradicionales, afeitados de cara tradicionales que vienen con una toalla caliente, una toalla fría, algunos como, ya sabes, productos, cosas así. ¿Qué más tenemos entre manos? Acabamos de recibir lavado de barba, lavado de cuero cabelludo, lavado de cabello, Sí, cosas así, ya sabes. Y tal vez algo de trabajo de diseño, dependiendo de quién quiera arriesgarse un poco. Cosas así. Y las conversaciones, eso lo proporcionamos. Es genial. Esto es realmente genial. De hecho, estaba esperando esto contigo.
[Danielle Balocca]: Yeah, it's really cool to hear about it. Creo que hay muchos lugares como este en Medford de los que la gente no sabe mucho, así que es agradable.
[SPEAKER_01]: Absolutamente, absolutamente. Y puedes decir que realmente has estado aquí.
[Danielle Balocca]: Sí.
[SPEAKER_01]: Te atendieron aquí.
[Danielle Balocca]: Hannah me cortó el pelo genial, sí.
[SPEAKER_00]: Lindo. Enchufe descarado de nuevo. Ahí vamos.
[Danielle Balocca]: Sí, fantástico.
[SPEAKER_00]: Sí.
[Danielle Balocca]: Bueno, muchas gracias. ¿Hay algo más que quieras asegurarte de mencionar?
[SPEAKER_01]: Esto fue demasiado rápido. Creo que deberíamos seguir adelante.
[Danielle Balocca]: Sí.
[SPEAKER_01]: A menos que no haya nada más de qué hablar. Eso fue genial. Mira, estoy en el ritmo ahora. Pero hay más cosas por venir. Quiero que como equipo hagamos cosas y lancemos cosas en la comunidad para atraer a la gente. Ideas con las que podemos intercambiar, cosas de la comunidad, eventos como torneos de kickball, torneos de cornhole, incluso como softbol. Tenemos tantas cosas a nuestro alrededor que podemos utilizar. cosas así.
[Danielle Balocca]: Y Medford Brewing abrirá muy pronto justo al final de la calle y hay un par de cortes profundos al otro lado de la calle, algunos lugares nuevos que podrían ser divertidos.
[SPEAKER_01]: La cervecería va a ser muy emocionante. Eso traerá toda una complejidad de personas. Creo que se suponía que estaban al lado mío, mis vecinos, pero solo por hablar y cosas así, no fracasó. Pero todavía están en West Medford, los espero con ansias. Tan cerca, sí. ¿Qué es mejor que ir a cortarse el pelo el fin de semana e ir a la cervecería justo después?
[SPEAKER_02]: Sí.
[SPEAKER_01]: ¿Sabes?
[SPEAKER_02]: Sí.
[SPEAKER_01]: Va a ser genial, el tráfico que tendrá este vecindario, las caras nuevas, la diversidad, la cultura, cosas así, sí.
[Danielle Balocca]: Y como usted sabe, mencionó la inclusión varias veces, y como propietario de un negocio negro, ¿hay algo que tenga en términos de esperanzas para la ciudad en general?
[SPEAKER_01]: No específicamente. Sabes, me gustaría, Medford, bueno, el gran Boston en su conjunto, Es bastante diverso. Por supuesto que me gustaría ver que más personas como yo tengan y sean dueños de negocios. A The Square definitivamente le vendría bien eso. Hay algunos espacios disponibles que, ya sabes, si tienes un sueño o una meta que puedes lograr, puedes hacerlo. Para abrir un negocio, puedes hacerlo. Hay algunos lugares en este vecindario, sí, en los que podríamos, ya sabes, me vendrían bien algunas caras nuevas y cosas así.
[Danielle Balocca]: Mencionaste lo del dinero y entender que se necesitaría más dinero del que pensabas para abrir un negocio. ¿Hay algún otro consejo que le darías a las personas que intentan abrir un negocio?
[SPEAKER_01]: Es difícil, pero es gratificante. vívelo y sé capaz de seguir los movimientos. Y cuando la gente acude a tu negocio, es que estás haciendo algo bueno. Se van y regresan. Les digo todo el tiempo que un cliente recurrente es el mejor cumplido que pueden recibir. Todos, Instagram es sensacionalista. La gente dice, oh, estamos obteniendo tantos me gusta. Está bien, pero no están en una silla. No puedes cortar Me gusta. Pero el cliente que regresa es el mejor cumplido que puedes recibir. No importa a quién le guste. A una celebridad le puede gustar, pero yo les digo: Los lugareños de tu clientela son tu celebridad. Son la celebridad en tu silla. Tienes que hacerles sentir así, ¿sabes? Hay muchas cosas que podrías usar, ya sabes, también para otras cosas. Y es como, trato de decirles que soy bonita... Entrenador, nunca lo del entrenador era que cuando la gente decía cosas, yo pensaba, sí, solo estás diciendo eso. Hasta que lo vives y entiendes exactamente lo que quieren decir, piensas, guau, esto es exactamente lo que querían decir con eso. Cuando alguien dice cosas, es como, está bien, está bien, amigo, pero esto es lo que querían decir. El tiempo es cosa de dinero. Eso es algo real. Y les digo: la eficiencia es trabajo, y el trabajo es margen, y eso es tiempo. Si puedes hacer un corte de calidad, y sin apresurarlos, que sea detallado, un corte de pelo, dales 40 minutos. Si puede sacarlos en 40 minutos y aún así tener una conversación, hacer un trabajo de calidad y luego concertar su próxima cita a tiempo, entonces esencialmente estará ganando bastante dinero. Nuestros cortes de pelo son promedio, alrededor de digamos $40. Ahora bien, eso quiere decir que eres bueno con el tiempo y obtienes un cliente cada hora, básicamente estás ganando $40 por hora cuando estás en préstamo.
[Danielle Balocca]: Sí, sí, sí. Estaba bromeando cuando Hannah me cortó el pelo, le dije que solía cortarme el pelo en Supercuts hasta que cerró. Y creo que ella dijo, menos mal que cerró. Pero siento que ese precio no es terrible. Es un excelente precio y es para una experiencia mucho mejor. No hay sombra para los Supercuts.
[SPEAKER_01]: No, en absoluto, en absoluto. Es decir, los precios en las barberías no se fijan en función del cliente ni de las expectativas o satisfacción del cliente. Hay muchos factores para nosotros allí, que son los medios de vida, los materiales, los suministros y las herramientas. El precio de nuestras herramientas ha subido. Las cortadoras cuestan más de $100, las recortadoras cuestan más de $100. Ya sabes, y debes conseguir suministros para asegurarte de que, ya sabes, suministros sanitarios, especialmente ahora con, ya sabes, COVID y todo. Y definitivamente debes desinfectar tus herramientas, desinfectar tu silla. y cosas así, entonces esas cosas cuestan dinero. Pero la gente no lo ve así. Es como, oh, subiste el precio. Eso es genial. También está bien subir el precio. Te dice muchas cosas y le dice a la gente muchas cosas. Si vienes por la calidad, entonces el precio no debería importar. Si vienes sólo porque sí, está bien, es conveniente y te sientes cómodo con este precio, y subimos y no apareces, está bien. Está bien despedir clientes. Te despedirán. Irán al siguiente barbero que les cobrará unos 10 dólares, eso es genial. O $15, está bien.
[Danielle Balocca]: Cuando dijiste eso de sentirte bien contigo mismo y con tu apariencia, es una inversión en eso, ¿verdad?
[SPEAKER_01]: Absolutamente.
[Danielle Balocca]: Diez dólares más.
[SPEAKER_01]: Absolutamente, absolutamente. La industria es la industria. Me gusta decir que probablemente somos los más apreciados e infravalorados sólo porque El hecho de que la gente intentara rebajarnos el precio. Como, oh, ¿están cobrando tanto? Iré a la calle y lo conseguiré más barato. Es como, está bien, amigo, adelante. Acabas de crear un espacio para que entre alguien más.
[Danielle Balocca]: Sí, totalmente. Fresco.
[SPEAKER_00]: Sí. ¿Qué más hay en el expediente? Vamos. Vamos. Me gusta esto, ¿sabes?
[Danielle Balocca]: Sí, hemos estado hablando un poco sobre eso, pero algo así como tu identidad como hombre negro, ¿cómo te surgió eso en el trabajo?
[SPEAKER_01]: Pregúntalo una vez más para que pueda responderte mejor.
[Danielle Balocca]: No lo sé, pienso en una barbería.
[SPEAKER_01]: Bien.
[Danielle Balocca]: Y hay películas que se han hecho sobre la barbería, el estereotipo de barbería. Y entonces supongo que me pregunto si su identidad juega algún papel.
[SPEAKER_01]: Sabes, tienes razón, tienes razón. Entonces, cuando miras películas, La pantalla, la pantalla de televisión y los cines, es más como si las películas de barbería estuvieran protagonizadas predominantemente por barberos afroamericanos. Y tengo clientes caucásicos y me gusta hacerles preguntas que no les resulten incómodas, es solo que, ya sabes, estamos en la tienda, haremos preguntas que, ya sabes, y siempre les hago, como, está bien, soy un hombre negro, tú eres un hombre caucásico, pero también hay barberos que son caucásicos. ¿Por qué te sientes más cómodo sentado en mi silla? Mis muchachos dirían, hombre, ustedes simplemente tienen habilidad con las tijeras. Ustedes son atención al detalle. No digo que otros barberos de otras razas o nacionalidades no lo sean. Es sólo algo, es casi como... Y le estaba explicando, le estaba explicando a Jairo, la gente nos mira y ves a un hombre negro en la calle, sabes por qué es atlético, corre rápido, puede saltar alto. Pero como barbero negro, debe saber cortar un poco de pelo. Lo he visto, estaba en una barbería donde probablemente era la tercera silla, y delante de mí, desde el frente de la puerta hacia mí, había otros dos barberos, y eran barberos caucásicos, pero pueden cortar. De hecho, pueden cortar el pelo. Y el negro, una persona negra, entraba, pasaba junto a él y venía hacia mí. Hola amigo, ¿cuántos tienes? Tengo reservado para el día. Mis chicos de aquí pueden cortarte. ¿Sabes cómo cortar el pelo negro? Amigo, son barberos. Son barberos.
[Danielle Balocca]: ¿Es eso parte de la formación de todos los barberos? ¿Cortar todo tipo de cabello?
[SPEAKER_01]: Bueno, ese entrenamiento lo obtienes en el mundo real. En la escuela, en la escuela de barbería, para ser honesto contigo, realmente no te enseñan nada. Te enseñan cómo, ya sabes, pagas una buena cantidad de dinero. Cuesta bastante dinero ir a la escuela de barbería. Tú haces tus horas. Bueno, el estado, tienes que trabajar mil horas. Por eso existen escuelas de barbería. Y luego te costará ir a la escuela para conseguir eso, para hacer tus horas. y hacer un examen, y todavía tienes que hacer un examen estatal. No se aprende a cortar diferentes tipos de cabello en una escuela de barbería a menos que se corten entre sí, los estudiantes. Incluso en eso, los estudiantes que están en la escuela de barbería en realidad no tienen las habilidades, están aprendiendo las habilidades, no las tienen todavía. Y obtienes ese entrenamiento en el mundo real. Te están arrojando a los lobos, más o menos. Y luego estaba gente como yo, o barberos como yo, cuyo propósito de esta tienda era tig. Entonces, dos de los barberos, Hannah y Jaro, acaban de salir. Recién salidos de la escuela, pero la mayoría de las barberías y los propietarios de barberías querrían barberos con experiencia. Ellos quieren eso. Independientemente de cómo estén cobrando la Comisión Booth o Randall, quieren ese dinero. Entonces eres sólo un cadáver en la tienda, y yo no quería eso. Porque sé cómo me sentí cuando terminé la escuela y fue como si casi me detuviera. Yo digo, no, no voy a dejarlo. Y vi eso, y luego pensé, no, no está sucediendo.
[SPEAKER_02]: Sí.
[SPEAKER_01]: Ven a ser parte de este equipo y luego aprenderás. Y vas a crecer de inmediato, instantáneamente.
[Danielle Balocca]: Genial. Y suena como cuando tienes un barbero que sabe cómo cortar todos los diferentes tipos de hurones porque se ha tomado el tiempo para aprender eso en su trabajo o porque alguien lo ha ayudado.
[SPEAKER_01]: Bien. Llevan un tiempo en la industria. Probablemente hayan trabajado en una o dos tiendas, o en varias, o probablemente hayan tenido las suyas propias. Pero lo que pasa es que ya tienen hábitos. Tomas a alguien que no tiene ningún hábito y se lo muestras. cosas que realmente funcionan, ganan dinero, guardan dinero en sus bolsillos y se van a casa sintiéndose bien, desarrollan buenos hábitos. Los barberos como yo, pueden llevarme a alguna parte, pero como yo, puedo ir a cualquier parte y ser bueno porque conozco el resultado de los buenos hábitos. Sé el resultado de eso, así que nunca retrocederé. Así que les inculco eso, escucha, la gente va a entrar, aprenderá sus nombres, hacerlos sentir cómodos, conversar, conversar en la silla, todo eso. Encuentra un interés común. Sí.
[Danielle Balocca]: Hay muchos sombreros que usas aquí. Mucho. Enseñanza.
[SPEAKER_01]: Mucho. Esa es la mejor parte. Yo también estoy aprendiendo. De hecho, también estoy aprendiendo a operar y administrar un negocio y ayudar. Eso es enorme.
[Danielle Balocca]: Eso es asombroso.
[SPEAKER_01]: No hay recursos humanos. Soy RR.HH. Yo soy el chico. Nos tenemos el uno al otro.
[Danielle Balocca]: Por la forma en que lo hablas, has estado sonriendo todo este tiempo. Parece que realmente lo disfrutas.
[SPEAKER_01]: No me levanto todas las mañanas sólo para venir aquí porque tengo que hacerlo. Me encanta. Podría decir, oye, ¿sabes qué? Ustedes pueden ejecutarlo. Podría simplemente mirar las cámaras todo el día. No, quiero sentarme aquí y simplemente Es genial, sí. Absolutamente.
[Danielle Balocca]: Impresionante.
[SPEAKER_01]: Tenemos que traerte de vuelta aquí.
[Danielle Balocca]: Sí, estoy de acuerdo.
[SPEAKER_01]: Tenemos que traerte de vuelta aquí, conseguir un poco de sémola y podemos sentarnos y almorzar o algo así, ¿sabes?
[Danielle Balocca]: Sí, sí. Iba a decir, hay uh, Medford está planeando como um, eventos del orgullo gay este año. Habrá como, con suerte, un desfile y esas cosas. Ustedes podrían hacerlo, hagan algunos cortes de pelo.
[SPEAKER_01]: ¿Va a pasar por esta plaza? Será como si hubiera numerosas plazas en Medford.
[Danielle Balocca]: Sí, todavía lo están planeando. Creo que comenzar en la escuela secundaria es el último plan que escuché y, en cierto modo, seguir adelante, como en Winthrop Street. No estoy muy seguro, como en Medford Square.
[SPEAKER_01]: Todos son bienvenidos en la tienda. Esto es lo que quería, diversidad, ya sea raza, género, nacionalidad y cualquier otra cosa que quieras describir, todos son bienvenidos a la tienda. Es genial.
[Danielle Balocca]: Bueno, Donald, fue genial hablar contigo.
[SPEAKER_01]: Fue fenomenal hablar contigo.
[Danielle Balocca]: Ojalá podamos volver a hacer esto algún día.
[SPEAKER_01]: No, lo haremos de verdad. Quizás tengamos un show en vivo o algo así. Tenemos que sacar algunas fotos. ¿Qué estamos haciendo?
[Danielle Balocca]: Muchas gracias a Donald y al resto de personas de Frontline of Fresh. Puede encontrar más información sobre la tienda en las notas del programa de hoy. Muchas gracias por escuchar el episodio de hoy. Y como siempre, si tiene comentarios sobre este episodio o ideas para episodios futuros, puede enviar un correo electrónico a medfordpod a gmail.com. También puede suscribirse, calificar y revisar el podcast en los podcasts de Spotify y Apple. Muchas gracias por escuchar. Chicos como se llama el podcast? Nunca muerde. Nunca muerde. Buen trabajo.