[Faye Morrison]: Buenas noches y bienvenidos a la reunión comunitaria del Centro Comunitario de West Medford con el Departamento de Estacionamiento de Medford. Mi nombre es Faye Morrison. Soy el director del departamento de estacionamiento. Y esta noche, mi grupo ha preparado una gran presentación de PowerPoint que, con suerte, explicará a todos cómo funciona el estacionamiento. Ha habido mucha confusión. La gente piensa que podemos remolcar coches. Piden eso. No podemos hacer eso. No podemos imponer nada más que el estacionamiento. Entonces, si alguien está infringiendo la ley en su calle, invadiendo propiedad privada, usando drogas ilegales o cualquier cosa de esa naturaleza, debe llamar a la policía. Eso no es lo que hacen mis padres. Hacemos cumplir estrictamente las reglas de estacionamiento que ya tiene la ciudad. No inventamos ninguno nuevo cuando empezamos. No inventé ninguno nuevo cuando comencé. Lo único que hemos implementado es una política diferente. Sé que ha sido un cambio cultural al que todos debemos acostumbrarnos, pero la razón por la que existen esas reglas es para garantizar que mantengamos las calles lo más abiertas y libres posible para las personas permanentes que deberían estacionarse allí. Algunas de las calles son más pequeñas que Hay permisos expedidos para esa calle. Siempre es un desafío. Por eso es importante para nosotros asegurarnos de que las personas a las que otorgamos permisos y pases de visitantes para vivir en la ciudad de Medford, paguen sus impuestos especiales aquí y estén comprometidos con esta comunidad. Ha habido algunas personas que no estaban contentas porque no podían dar pases a los visitantes porque no tenían una licencia adecuada. Pero tener esa información correcta no se trata sólo del pase de visitante. También se trata de comunicar. Si recibimos correo de vuelta, tal vez no sepas que recibiste una multa que voló tu auto. Y ahora vas al registro y tu auto está en retención porque no lo sabes. Por eso es importante que tengamos información precisa para que podamos comunicarnos con usted cuando lo necesitemos. Esta noche espero que asistan a esta presentación. Siempre tenemos una dirección de correo electrónico que compartirán con ustedes si tienen alguna pregunta adicional después de esta presentación. Pero gracias por su atención y comenzaremos con la presentación de los secretarios. Buenas noches.
[SPEAKER_04]: Mi nombre es Justin, ¿verdad? Soy uno de los empleados del estacionamiento de la ciudad de Medford y Siguiente. Declaración de misión. Nuestra declaración de misión es que la ciudad subcontrató previamente el control y los permisos de estacionamiento a un tercero que remediaba un porcentaje de los ingresos de vuelta a la ciudad en función de la recaudación del año anterior. Con base en el trabajo de la Comisión del Alcalde sobre Política y Cumplimiento de Estacionamiento que completó su trabajo en la primavera de 2021, la Ciudad decidió llevar las operaciones de estacionamiento internamente a partir del año fiscal 2022. El director de estacionamiento es responsable de liderar el departamento, trabajando directamente con otros miembros de la administración, incluida la oficina del alcalde, el departamento de policía, el departamento de obras públicas, el director de tráfico y transporte, así como otras partes interesadas para implementar y desarrollar una nueva estructura y operación de política de estacionamiento. Basado en gran medida en los hallazgos de la comisión. cómo utilizar el sitio web de la ciudad. Entonces, en primer lugar, cuando llegue al sitio web de la ciudad, irá a medfordma.org. Irás al departamento de estacionamiento. Una vez que llegue al departamento de estacionamiento, aparecerá esta página. Ahora puedes pagar un billete. Puede presionar el enlace para pagar una multa, obtener un permiso, ver las alertas de la ciudad, los contactos del departamento de estacionamiento, diferente información sobre permisos, etc., y también mapas de estacionamiento. Próximo. Requisitos para estacionamiento, requisitos para solicitar un permiso. Todos los permisos de estacionamiento y permisos de estacionamiento para visitantes son válidos por un período de un año calendario, desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre. Todos los permisos de estacionamiento residencial requieren que una ciudad, lo siento, sea residente de Medford con una certificación de registro válida de Massachusetts. Si la dirección postal es diferente, el RMV debe imprimir la dirección de Medford Street y la dirección del garaje. Los permisos de estacionamiento para empresas requieren un certificado de registro válido y un documento que acredite el nombre de la empresa y la dirección de Medford. Al obtener un permiso en persona, traiga un registro válido y vigente con su dirección de Medford impresa en el RMV y la licencia de conducir de Massachusetts. Los costos del permiso de estacionamiento pueden variar según el tipo de permiso solicitado. Entonces, ¿cómo solicitar un permiso en línea? Irás al portal de aparcamiento por GTECDA. Para crear, primero creará una cuenta en línea, usará su dirección de correo electrónico y creará una contraseña, luego agregará un vehículo y luego comprará un permiso en línea. Después de eso, sabrá cómo restablecer su contraseña, simplemente envíe un correo electrónico al departamento de estacionamiento en Medford-MA.org, punto gov. Diferentes tipos de permisos. Permisos de estacionamiento residencial y de cercanías. Los permisos de estacionamiento residencial cuestan $10. El permiso de viajero residencial cuesta $100. Permisos emitidos a los residentes de Bedford para estacionar un vehículo aprobado en una calle designada de la ciudad y en un área autorizada. El departamento de estacionamiento no puede emitir una variación sin la documentación de la Comisión de Tráfico. Los permisos de estacionamiento residencial para personas mayores son gratuitos. Debe tener 65 años o más para poder obtener el permiso gratuito. Para personas mayores y cumplir con un permiso, que es para toda la ciudad, cuesta $25 y también debe tener 65 años o más. Los permisos de estacionamiento comercial cuestan $100. Un permiso emitido para estacionar en un espacio de estacionamiento designado en la calle y en lotes municipales y espacios de estacionamiento comerciales designados. El permiso de estacionamiento del Ayuntamiento para los empleados es gratuito. Próximo. Estados Unidos permiso postal, también es gratuito, por lo que cualquier persona que sea estadounidense. El cartero postal puede obtener un permiso para estacionar gratis en cualquier calle designada de la ciudad. Los permisos de estacionamiento para visitantes ahora son gratuitos para los residentes que ya tienen un permiso y para las personas mayores. Si no tiene permiso, cuestan $5 cada uno. Y para sustituirlos tendrás que volver a comprarlos. Cómo apelar y pagar una multa. Por lo tanto, tanto el proceso de apelación como el de multa están disponibles en línea y en persona. El proceso de apelación es para corregir un error cometido por el especialista en control de estacionamiento. Las multas emitidas por el departamento de estacionamiento están respaldadas por un marcador GPS, una marca de tiempo y fotografías tomadas en el momento de la multa. Inicie sesión en el portal de entradas para ver toda la evidencia. Cómo apelar en línea. La apelación de un billete deberá presentarse antes de que transcurran 21 días, contados a partir del momento de su emisión. Se tomará una determinación de apelación dentro de los 10 días hábiles. Accederá al portal de entradas, al que se puede acceder en el sitio web de Medford. Primero ingresará el número del boleto y luego ingresará el número de placa que está en el boleto. cómo apelar una multa en persona. El proceso de apelación es para corregir un error cometido por el especialista de Parkage. Los boletos emitidos por el Departamento de Estacionamiento están respaldados por un marcador GPS, una marca de tiempo y fotografías tomadas en el momento de la citación. Inicie sesión en el portal de entradas para ver todas las pruebas. La apelación de una multa debe presentarse antes de que transcurran 21 días, contados desde el momento de su emisión. Una apelación se resuelve dentro de los 10 días hábiles. Para realizarla en persona, la apelación debe ser legible, escrita a mano o mecanografiada en una carta al departamento de estacionamiento, sala 110, Medford City Hall, Medford, Massachusetts, 02155. Debe contener el número de billete y la dirección del remitente para la determinación. Incluya todas las pruebas e imágenes de respaldo. Siempre puede iniciar sesión en el portal de entradas para ver el estado de la apelación. Entonces, para pagar un boleto, una persona debe tener al menos una de las siguientes informaciones y documentos. Número de billete y número de placa del vehículo del billete. Cómo pagar un billete online. Se aceptan tarjetas de crédito y débito en línea. Sin embargo, una vez transcurrido el proceso de apelación de 21 días, los pagos atrasados solo se pueden pagar en la ventanilla del departamento de estacionamiento en efectivo o mediante giro postal. Se supone que debes realizar un giro postal. Grupo de entradas en línea. Oh, es la misma información, pero nuevamente, puedes ingresar el número del boleto, luego ingresar el número de placa y luego obtendrás toda la información que necesitas para tu boleto. Cómo solicitar la deuda de información sobre multas de estacionamiento. Lleve el boleto, el número de boleto o el número de placa del vehículo con boleto a la sala 110 del departamento de estacionamiento del Ayuntamiento. Envíe un correo electrónico al estacionamiento en Medford-MA.gov y cargue una fotografía del certificado de registro del vehículo multado. Contacta con el departamento de tráfico. Comuníquese con el Departamento de Tráfico al 781-393-6404 para obtener información sobre estacionamiento en la calle para eventos y reuniones, preguntas sobre la comisión de tráfico, vehículos remolcados para limpieza de calles y remoción de nieve. Contactar Departamento de Obras Públicas. Puede comunicarse con DPW al 781-393-2417 para obtener información sobre una cápsula o recipiente en la carretera para informar o reparar baches y otros peligros en la carretera y para arreglar e instalar señales. las ganancias del departamento de estacionamiento. El departamento de estacionamiento ha generado un aumento sustancial al fondo general de la ciudad. En respuesta a las finanzas de la ciudad, este logro se logró dentro de un año de operación. Muy bien, y a continuación tendremos el PCS. Tengo una pregunta sobre el aparcamiento. ¿Qué métodos de pago se utilizan en el Ayuntamiento para un permiso de aparcamiento?
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: ¿Estoy respondiendo a tu pregunta o estoy haciendo una pregunta?
[SPEAKER_04]: Respondiendo a mi pregunta. ¿Qué métodos de pago se utilizan en el Ayuntamiento para un permiso de aparcamiento? Elija uno, efectivo, cheque, débito o crédito, o todo lo anterior.
[SPEAKER_05]: Todo lo anterior.
[SPEAKER_04]: No. Sí. Sí. Sí. Oh sí. Todo lo anterior.
[SPEAKER_05]: Sí. Entonces ella recibe la bolsa. Porque sí tenemos un quiosco que llevamos la bolsa. Así que aquí estáis todos.
[SPEAKER_04]: Sí, ganas una bolsa. Hurra.
[SPEAKER_05]: Para que ella pueda hacer la pregunta.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Puedes escuchar mi voz. Quieren escucharte en la televisión. No quiero que me escuchen en la televisión. Vale, pregunta. Esto se refiere al permiso para personas mayores que obtiene. Oh, lo siento, cariño. Esto se refiere al permiso para personas mayores. A finales, casi antes de finales del año pasado, antes de que se convirtiera en Ayuntamiento, en Republic en Main Street, fui y obtuve un pase de permiso para personas mayores. Pero cuando miro el pequeño escudo que está en mi ventana, dice que está venciendo. finales de enero de este año. Ahora, ayúdame aquí.
[SPEAKER_04]: 2023.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: ¿Disculpe? Sí.
[Faye Morrison]: No, tendría que ser el 31 de diciembre, porque no teníamos contrato con ellos después del 6 de enero.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Entonces, ¿por qué me quitaron mis 25 dólares?
[Faye Morrison]: Eso no puedo responder. Pero habrías tenido que renovar el 1 de enero de 2023.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Por lo tanto, entonces me habrían pagado 50 dólares. Si lo hubiera vuelto a renovar, cosa que no sabía porque me dijeron, y no diré quién ni dónde me dijeron, me dijeron que si renovaba a finales de ese año, 2022, 2022.
[Faye Morrison]: Tendría que venir al Ayuntamiento y renovar, y ese permiso sería válido hasta finales de 2023.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Esa es la pregunta que hago aquí y que no me dijeron cuando bajé. No, no, no. Lo que digo, no terminé mi declaración. Lo que no me dijeron cuando bajé a Main Street.
[Faye Morrison]: No puedo responder por lo que te dijo Main Street. Sólo puedo decirte qué es.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Por lo tanto, la pregunta que hago ahora nuevamente Por lo cual tendré que pagar otros $25 al Ayuntamiento para conseguir algo nuevo.
[Faye Morrison]: Lo único que puedo decirles es que en diciembre de 2022, cuando ya no teníamos contrato con Reef Republic, no deberían habernos quitado dinero.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Bueno, lo siento, pero lo hicieron, pero está bien. Entonces, otra pregunta que hago es: La pregunta que me hago entonces es: tendré que ir al Ayuntamiento y obtener otro permiso, pagar otros $25 para obtener un permiso. Esa es una pregunta de sí o no. Sí. DE ACUERDO. ¿Hay alguna otra pregunta sobre la mesa? Ah, tengo otro. Ya que estoy aquí, y ya que todos ustedes, gente agradable, y todos estos amables caballeros, ese joven caballero de allá, y este joven caballero de aquí, y un par de ustedes más, estamos aquí, estamos aquí, estamos aquí a fines del año pasado cuando hicimos algo, cuando donaron algo de dinero al centro comunitario. Caras que no olvido, así que compórtate. Sé que estoy siendo raro. No sé si esto es para su departamento o Vale, lo que sea. Lo lamento. No quiero ser grosero contigo, cariño. No quiero ser grosero. Lo lamento.
[SPEAKER_04]: No eres grosero.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Lo lamento.
[SPEAKER_04]: Sólo estás haciendo preguntas.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Lo lamento. En cuanto a los botes de basura que están al frente en este momento, ¿es ese su departamento? De lo contrario, está bien, entonces ya terminé.
[SPEAKER_04]: Gracias. Gracias. A continuación, tenemos a George de los PCS.
[SPEAKER_02]: Gracias, Justino. Mi nombre es George Bernosky. Soy el Supervisor de Cumplimiento de la Ciudad de Medford, junto con mi otro PCS, Joe, que también está aquí, y dos que no han visto, bueno, probablemente los verán esta noche. Matt, que ahora mismo está trabajando hasta medianoche, y Octavius, que es nuestro encargado de pasar la noche. Trabaja de 3 a 11 de la mañana. Básicamente, les contaré un poco sobre la aplicación de la ley, qué hacemos y por qué lo hacemos. Y además de eso, algunos de los obstáculos que algunas personas han encontrado, los hemos encontrado nosotros en los últimos 15 meses aquí. ¿Y podríamos subir mis diapositivas? Gracias. Y gracias por llamarme joven, eso es realmente lindo. Este año cumplo 61 años y... Oh, mi hijo no dice eso. ahí abajo. Gracias. Gracias, Jim. Bueno. Y como dije, esta es nuestra página de cumplimiento. Joe, pasa a la siguiente diapositiva, por favor. Vamos a hablar un poco sobre la aplicación de la ley, lo que aplicamos. Hay un aspecto de seguridad pública que es realmente crucial y muy importante aquí, porque esta es la razón por la que realmente estamos haciendo esto. Vamos a hablar de la Comisión de Tráfico, que, repito, la mayoría de la gente no conoce, pero ella elabora las leyes y políticas sobre de dónde provienen las variaciones, dónde se puede estacionar y qué se hace. Más o menos, ya sabes, es bastante sencillo. Y el más importante, calidad de vida. Vamos a discutir eso también un poco más adelante. Siguiente diapositiva, por favor. El objetivo principal del departamento de estacionamiento es garantizar el cumplimiento de las normas de estacionamiento estatales y de la ciudad. Básicamente, eso significa que cualquier cosa por la que vayamos a golpearlo será algo que ha estado en los libros y que ha estado en los libros es una ordenanza que es algo que tenemos que hacer cumplir. Hacemos cumplir los permisos de estacionamiento residencial. Estacionamiento con parquímetro, que ha estado viendo los nuevos parquímetros en las plazas en cualquier otro lugar donde estén y el tiempo de estacionamiento, que sería nosotros marcando con tiza un vehículo. Regresando al final de un período de una hora, dos horas, tres horas y si todavía están allí, no han pagado. Podemos sancionarlos por una infracción. Nuevamente, trabajo, hay una lista actualizada de todas las cosas que citamos en la página web del departamento de estacionamiento. También proporcioné el enlace allí. Pero una aplicación sistemática y dedicada del control del estacionamiento da como resultado un mayor nivel de rotación de espacios de estacionamiento, lo cual es importante. También es importante, proporciona muchos resultados positivos, que mencioné antes, como la seguridad pública, la rotación de vehículos y la calidad de vida. Siguiente diapositiva, por favor. La razón más importante para controlar el estacionamiento es la seguridad. Suele ser necesario incluso cuando los espacios no son limitados, ¿vale? Es posible que veas eso un poco más en los cuadrados. Quizás lo veas en tu calle. He venido aquí antes porque teníamos que conseguir tu lugar para discapacitados. sobre lo cual estamos bastante atentos, nos lo tomamos muy en serio. Hidrantes, paradas de autobús, todo eso es la razón por la que lo tenemos por un aspecto de seguridad pública. Siguiente diapositiva. Algunos de los ejemplos, no los mencioné aquí, pero los repasaré al final. Bloquear una boca de incendio, bloquear un lugar accesible o una rampa. Tienes estacionamiento en un carril de bomberos, ese fue realmente bueno, porque hice uno en el Ayuntamiento no hace mucho. Estacionado al otro lado de la acera. Y tengo personas en ciertos vecindarios, no diré dónde, que creen que están por encima de la ley en relación con algunas de estas cosas. No lo son. Estacionado en un paso de peatones, eso es un no-no para nosotros. Te atraparemos por eso pase lo que pase. A 20 pies de una intersección, en otras palabras, si estás demasiado cerca de una intersección, un automóvil, un vehículo de seguridad pública o un vehículo de emergencia no pueden girar. Así que te citaríamos por eso. El estacionamiento en doble fila es definitivamente prohibido en este departamento. Y te golpearemos y te golpearemos fuerte, ¿vale? Y esto no es sólo para los residentes, sino también para la comunidad empresarial, porque ellos también tienen que cumplir. Y una de las cosas que no está ahí, que soy muy estricto conmigo mismo, es la dirección equivocada. Y hablaremos de eso en algún momento más adelante, estoy seguro. La Comisión de Tráfico regula las variaciones, la señalización y la designación de calles permanentes, y una bonita, los requisitos de vías privadas, que representan aproximadamente el 32% de todas las calles de la ciudad de Medford. Y esas son calles que los residentes cuidan de pared a pared, eso es lo que van a hacer. No tenemos por qué estar en esas calles y no estaremos en esas calles. Entonces, si alguien nos llamara de manera privada y dijera: escuchen, necesito que vengan aquí, identifiquen este auto, lo etiqueten, lo tomen y lo remolquen. Eso simplemente no es lo que vamos a hacer. Siguiente diapositiva. Y este es algo grande, muchachos. El estacionamiento de Medford no está dirigido a ningún vehículo. En otras palabras, no puedes llamarnos. y me dejas un mensaje y me dices, necesito que bajes a buscar el auto que está en mi calle porque ya llevan tres días aquí. Y simplemente, no puedo vivir conmigo mismo si no se han ido. Entonces no hacemos eso. No remolcamos vehículos. Como mencionamos antes, la comisión de tránsito en conjunto con el departamento de policía remolcarán los vehículos. Bueno. Entonces llamarías al departamento de tráfico dentro del departamento de policía. Entonces tienes un vehículo, un buen hombre llamado Sargento Rogers, Bajaremos, veremos el problema y, si está haciendo su trabajo, remolcaremos el vehículo. Cuando estemos patrullando, que es lo que hacemos, toda la ciudad, los cuatro, encontraremos infracciones. Cuando encontramos cosas que están mal, ya sea un permiso residencial, si está demasiado lejos de la acera, si son calcomanías de inspección, y nuevamente, pueden ir al sitio web y ver todos los diferentes ejemplos de esto, de lo que multamos, cuáles son las tarifas y cuáles serían las tarifas además de eso en última instancia. Nos esforzamos para que todos los residentes e invitados tengan acceso a estacionamiento conveniente, seguro y a un precio razonable con la mayor frecuencia posible. Esto se aplica también a los comerciantes, a sus empleados, a sus clientes y al público en general. También sabemos que esto no siempre es posible. Sin embargo, a través de una aplicación consistente y uniforme del estacionamiento, normalmente podemos lograrlo. Así que gracias por ayudarnos a que eso suceda. Siguiente diapositiva. El Departamento espera servir a los residentes y a la comunidad empresarial para brindar una aplicación eficaz y útil a todos los ciudadanos de la ciudad. Entonces, ¿cómo puedo ayudar, muchachos? ¿Alguna pregunta que tengas? Ah, no, no, no, no. No podemos permitir eso. Vamos ahora. Puedes decirme. Dame tu mejor oportunidad. ¿Qué tienes?
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: En preguntas anteriores usted dijo, por ejemplo, si un El coche está aparcado o lo que sea, etcétera. Alguien no puede acercarse a ti y decirte: ya lo sabes.
[SPEAKER_02]: Quiero decir, nuevamente, preferiríamos que no lo hiciera, porque eso es focalización. Es decir, vamos a patrullar todas las calles de la ciudad de la misma manera. Y tal vez mis predecesores, si hubieran hecho eso, las cosas podrían haber sido un poco diferentes por aquí, y yo tendría una conversación diferente con ustedes ahora mismo. Pero la realidad es, No estamos apuntando. No vamos a apuntar. Vamos a atacar toda la ciudad. Encontraremos violaciones. Pero tenemos poco personal, así que hacemos lo mejor que podemos con lo que tenemos para trabajar. Pero no habrá objetivos. Entonces, si llama y dice que el auto está aquí, eso sería algo por lo que llamaría al departamento de policía. Llamarías a la comisión de tránsito o a la comisión de tránsito dentro del departamento de policía y dirías: Tengo un vehículo que necesita ser remolcado. ¿Puedes ayudarme?
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Dijiste algo. Este es el tráfico.
[SPEAKER_02]: Hay una división interna. ¿Cuál es la diferencia? Bueno, quiero decir, la comisión de tráfico es sólo un panel de cinco miembros. Toman decisiones sobre cosas como variaciones en las calles, quién obtendrá un permiso, si la calle tendrá permiso de estacionamiento. Todo eso lo deciden ellos, no nosotros. Además de eso, hay una división de tráfico dentro del departamento de policía que se encarga de remolcar vehículos. Buscando situaciones y multas también. He estado revisando mi sistema y han salido con toda su fuerza del departamento de policía, nuestros hermanos en el departamento de policía, Target, están recorriendo todas las calles de la ciudad para barrer las calles. Porque ese es otro componente de esto. Bien, entonces han estado haciendo su trabajo y Y todo lo que realmente puedo decirles es que encontraremos lo que podamos encontrar, pero no analizaremos vehículos específicos. Si lo hiciéramos, se nos iría de las manos y no lo vamos a tener. No podemos.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: ¿Entonces has estado en tu departamento?
[SPEAKER_02]: Desde enero de 2022. Desde enero.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Entonces no puedo criticar a su departamento. Pero ese asunto de la focalización, nosotros fuimos el objetivo.
[SPEAKER_02]: Fui el objetivo. Señora, estoy seguro de que lo estaba. No voy a discutir eso en absoluto. Pero no puedo, como Fay te había dicho antes sobre otra cosa aislada, ni siquiera vamos a poder entrar en eso porque ellos ya no están aquí, pero nosotros sí. Pero si me llamas y quieres hablar conmigo sobre estacionar en tu calle, estaré encantado de escucharte. Pero si me llamas y me dices, ya sabes, este auto está estacionado, está justo en frente de mi casa, y ese es mi lugar, y por Dios, quiero salir de allí, eso simplemente no obtendrá una respuesta de nuestra parte, desafortunadamente. Lo patrullaremos. Si encontramos algo entonces, lo haremos. Joe, ¿quieres encargarte de este último aquí? Joe va a hacer nuestra pregunta. Pusimos una pequeña cosa visual ahí arriba.
[SPEAKER_00]: Así que sólo queremos saber si puedes saber qué está mal en la imagen.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Voy a mantener la boca cerrada y dejaré que estas damas. Ka va en la dirección equivocada.
[SPEAKER_00]: Perfecto. Conseguiste el trabajo.
[SPEAKER_02]: Como dije, es algo muy importante para mí. Tuve que convencer a mi propia esposa para que hiciera lo correcto. Pero una vez que se dio cuenta de que es una ley, nunca volvió a quejarse y pagó la única multa que tenía. Entonces, en este punto, se lo entregaré al equipo de reparación de medidores, Mike Biola. Mike, es todo tuyo. Y es por eso que nos alegra que estés aquí. Así que gracias.
[SPEAKER_01]: Vale, buenas noches. Mi nombre es Michael Viola. Soy el capataz del equipo de parquímetros del departamento de estacionamiento. El departamento de estacionamiento se divide en vigilancia y mantenimiento de estacionamiento. Estamos del lado del mantenimiento. Y los empleados también. Los empleados trabajan dentro de la oficina. Tengo dos personas que trabajan conmigo. Raphael y Eddie, Eddie no está aquí con nosotros esta noche. Pero mantenemos toda la infraestructura de estacionamiento de la ciudad, todos los parquímetros, todos los quioscos que ves. Revisaré algunas diapositivas para brindarles algunas opciones de pago aquí en la ciudad de Medford. Y solo quiero tomarme un minuto para agradecerles por tomarse un tiempo de sus ocupadas vidas para venir y escuchar la presentación que hicimos. Siguiente diapositiva. Entonces, de una manera, puedes pagar en un parquímetro o en un quiosco, en cualquier lugar de la ciudad que tenga estacionamiento pago, todos aceptarán los mismos cinco métodos de pago, ¿de acuerdo? Al final habrá un cuestionario. Cinco métodos de pago. Primero, puedes pagar con monedas en el parquímetro, ¿vale? Siguiente diapositiva. Tarjetas de crédito. Puede pagar con tarjeta de crédito en el taxímetro o con tarjeta de crédito en un quiosco. Aceptamos Visa, MasterCard y Discover. Sin American Express. Lo siento. Siguiente diapositiva. Puedes pagar por teléfono. Cada metro tendrá una etiqueta. Lo verás ahí. Y cada máquina de quiosco tendrá una etiqueta impresa. Y tiene un número 800. Si puedes adivinar, el número 800 está ahí, 888-680-7275. Recibirá una persona física al teléfono que puede recibir su pago y la información del vehículo como si acabara de pagar para estacionar. Es una opción. Próximo. Puedes pagar por el sitio web. paybyphone.com es nuestro proveedor. Pista, pista, pago por teléfono es nuestro proveedor aquí en la ciudad de Medford. Y tendrán un sitio web al que podrás acceder y pagar. Y también hay una aplicación, y esa información aparece directamente en los medidores y en los quioscos. Siguiente diapositiva. Así se verá la aplicación móvil. Cuando descarga la aplicación Pay by Phone, puede obtenerla en Google Play o en Apple Store. Tendrás una bonita foto del paseo marítimo de Medford, ¿vale? Y dirá, bienvenido a pagar por teléfono. Ahora, como cualquier otra aplicación, cuando la obtengas y la descargues por primera vez, tendrás que registrarte, poner tu información allí, puedes poner tantos vehículos como quieras, puedes poner tantos métodos de pago como quieras, pero estará allí. Y luego de pasar ese proceso inicial, cada vez que vayas y pagues por un lugar, toda tu información estará allí automáticamente. Así que sólo tendrás que elegir la zona y el horario que desees. Siguiente diapositiva. Voy a reproducir un par de videos aquí para ti. Entonces, los videos mostrarán uno, mostrarán cómo pagar en un medidor y el otro mostrarán cómo pagar en un quiosco. Bien, se necesitan tarjetas de crédito, así es como se paga directamente en la máquina. Seleccionarás una hora, presionarás OK. Tomará su pago. También es pago sin contacto. Puede pagar con su tarjeta de crédito, puede pagar con un reloj inteligente o puede pagar con la aplicación de su teléfono. Como cuando utilizas una tarjeta cuando entras en la máquina de cualquier tienda. Puedes seleccionar tu hora, pulsa OK. Puedes insertar tus monedas. Si usa su aplicación, puede pagar directamente en su teléfono y aparecerá. A veces, es posible que no aparezca en el medidor como pago, pero estará en su teléfono. Y cuando los especialistas en control de bolsillo pasen y revisen su placa, verán que se ingresó su número de placa y que se pagó. Bueno. Dificultades técnicas. Bueno. De la misma manera aquí, son las mismas opciones en un quiosco. Así serán los quioscos de la ciudad. Estos van a ser los nuevos que vamos a tener instalados. Estamos en el proceso de esperar para recibirlos en toda la ciudad. La mayoría de sus cuadrados tendrán cabezas de un solo metro como las que ve en Medford Square en este momento. Y la mayoría de sus estacionamientos tendrán todas las máquinas de quiosco. Se trata de máquinas de quiosco multiespacio. Muy simple, simplemente continúe, seleccione su método de pago, puede seleccionar su hora, presione Aceptar, aparecerá en la pantalla e imprimirá el recibo si está disponible. Ahora, aquí en Medford, ese recibo es para sus registros si lo desea, no necesita ponerlo en su vehículo, puede hacerlo si lo desea, pero nuevamente, los PCS revisarán su placa y así es como sabemos si pagó en qué zona se encuentra. Bien, siguiente diapositiva. Entonces, para reportar un quiosco o un medidor roto, esa es mi información ahí mismo. Soy el capataz de la división de estacionamiento del Ayuntamiento de Medford. Mi número de teléfono es 781-393-2501. Tiene correo de voz, así que déjalo. Si tiene algún problema con los medidores o el quiosco, no funciona. Tengo algunos imanes ahí en el tablero. Siéntete libre de llevarlos. Y están separados. Le dirá cómo informar. un quiosco o medidor roto. Le indicará si desea informar que se está remolcando un automóvil o que se debe hacer una señal en una calle. Dije si su vehículo fue remolcado, pero hay tres opciones diferentes. Siéntete libre de llevarlos. Siguiente diapositiva, por favor. No, una cosa que quería mencionar antes es que cuando llegas a un quiosco o a un parquímetro, está bien, el viejo dicho decía que a veces te detenías y, oye, el parquímetro no funciona, estacionamiento gratuito, genial, puedo continuar. Eso ya no funciona, está bien, porque como dije, sí tenemos esas cinco opciones que puedes pagar. Entonces, si un medidor o un quiosco no funciona, está bien, sea cual sea la zona en la que se encuentre, tendrán un número de zona. Generalmente los quioscos están dispuestos a la misma distancia entre sí, puedes verlos. Si ese no funciona particularmente y no acepta monedas, tendrás que intentar usar una tarjeta de crédito o tendrás que intentar usar la aplicación o llamar. Tienes que hacer, tienes que intentar agotar todas tus opciones antes de simplemente dejar tu vehículo y decir: No pago porque no funciona. porque Cuando vienes y tratas de apelar una multa, si la apelas simplemente diciendo que el medidor no estaba funcionando, probablemente ese no será un caso apelable, ¿vale? Entonces si estás en una zona con el mismo número de quiosco, simplemente ve a otro quiosco y paga, porque mientras estés en la misma zona registrará tu placa. Dicho esto, si estás en Medford Square y pagas, y luego pagas por dos horas, pero te vas en media hora, y ahora vas a West Medford, no significa que estés listo para no pagar, porque West Medford es otra zona, entonces tienes que pagar allí también. Hay cinco zonas en Medford. West Medford, South Medford, Medford Square, Haines Square y luego el área de Tufts Hillside. Bien, eso está todo listo. Dicho esto, ¿alguna pregunta? Bueno. Ningún problema. Yo también quiero participar en los premios. Así que voy a hacerle una pregunta a esta joven aquí mismo. Mencioné que tenemos un proveedor en la ciudad que se encarga de los pagos. ¿Cuál es el nombre del vendedor? Sí. El proveedor que maneja los pagos de los medidores y los quioscos.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Pista, pista. ¿Pago por teléfono?
[SPEAKER_01]: Lo entendiste. Pagado por teléfono. Muchas gracias. Déjame ver qué ganaste aquí. Llévate este hermoso bolso aquí mismo. Gracias. Antes de finalizar mi presentación, solo quiero presentarles a Mark Burling. Es del IPS. Simplemente realizará una pequeña revisión rápida de la máquina para mostrarles cómo funciona para que todos puedan verla en acción. Estos no lo han hecho. Por lo tanto, Medford Square ha pasado a tener metros de un solo cabezal en la calle. Los estacionamientos todavía cuentan con quioscos. Una de cada dos plazas todavía tiene quioscos en la calle y en los estacionamientos. Estamos haciendo una transición lenta de cada cuadrado hasta que estén todos completos. Pero todos esos viejos asilos van a desaparecer y estos se van a construir. Simplemente les hacen demasiado mantenimiento. No se les ha dado suficiente mantenimiento antes de que nos los entregaran, y simplemente no es factible mantenerlos en funcionamiento. Por eso nos gustaría simplificar un poco el proceso, hacerlo más sencillo y fácil de usar para la gente. Entonces eso es lo que vamos a hacer. Estamos simplemente en el proceso de esperar para terminarlo todo. Marca.
[SPEAKER_00]: Gracias, Marcos. Gracias. Entonces la estación de pago o quiosco, como los llaman algunas personas, como viste en el video, aceptan múltiples formas de pago. Y uno de ellos son las monedas. Así que puedes poner tus monedas, y una vez que las pongas, supongamos que es $1 por hora, cada moneda te dará un incremento de 15 minutos. Entonces, si pongo dos monedas, obtendré media hora. Tres monedas, tres cuartos de hora y cuatro monedas por dólar. También puedo usar una tarjeta de crédito estándar y puedo colocarla en esta ranura de aquí. O si tienes una tarjeta de crédito que acepte, supongo que se llama inalámbrica. Tendrá una pequeña señal inalámbrica. Simplemente lo acercará a este lector y reconocerá la tarjeta de crédito. No tendrás que ponerlo en la ranura. También puedes usar un dispositivo Android o iOS que tenga NFC habilitado, es decir, comunicación de campo cercano habilitada, para hacer lo mismo. De nuevo, una tarjeta de crédito que tenga esa función o un Android o un iPhone. Y esas son sus diferentes formas de pago. Notarás que aquí hay un pequeño cartel que dice presione cualquier tecla para comenzar. Por diseño, está en modo de suspensión para maximizar la duración de la batería. Entonces, si hago clic en eso, dirá: presione cualquier tecla para comenzar. Entonces puedo presionar una tecla. Y luego me pedirá que ingrese mi número de placa. Para que pueda entrar en mi plato. Puedo presionar Aceptar en la pantalla táctil o en estos botones físicos. Y por defecto tendrá algún valor, cualquiera que sea la ciudad que haya elegido. Y puedo presionar la tecla más o menos. Entonces, si quiero más tiempo, lo aprovecharía. Entonces presionaría Aceptar. Y luego me pedirá que inserte mi pago. Confirma un dólar. Puedo confirmarlo. Y luego terminé. En este caso, se trata de imprimir un recibo, como dijo Mike, y ya está todo listo. Como dije, ya no es necesario que los coloques en el tablero.
[SPEAKER_05]: Bueno.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: La pregunta, lo que ambos probablemente podrían responder, digamos, por ejemplo, como usted dijo, estoy allí, estoy en el parquímetro, y digo, OK, estaré aquí por media hora. Y puse esas monedas durante media hora. Pero la cita se retrasa y todo. ¿Cómo podría no recibir una multa por no haber puesto suficiente dinero en el parquímetro?
[Faye Morrison]: Utilice pagar por teléfono.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: ¿Es eso lo que es?
[Faye Morrison]: Sí. Si utilizas la aplicación de pago por teléfono, puedes Añade más tiempo desde donde estés.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Pero la pregunta es, ¿y si? ¿Qué pasa si no utilicé el pago por teléfono y solo uso dinero?
[Faye Morrison]: Ésa es la cuestión.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Respondió la pregunta. Ahí tienes. Ahí está tu pregunta.
[SPEAKER_01]: La aplicación de pago por teléfono también tendrá una función en la que podrás optar, si lo deseas, por un cargo adicional. Es mínimo. Eso te enviará una alerta, un mensaje como, oye, te quedan cinco minutos. Te quedan 10 minutos. Y puedes subirlo directamente en tu teléfono. Pero incluso antes de esos días, la gente llegaba tarde. Corrían de regreso al parquímetro. Y esa sigue siendo la opción si eliges hacerlo. Pero si no puede llegar al consultorio del médico. Bien. Preferirías hacer eso en tu aplicación y asegurarte de tenerla en funcionamiento.
[55_y5dUe6B4_SPEAKER_01]: Oigan, ustedes son realmente buenos. Respondiste todas las preguntas que quería hacer. Me diste una respuesta buena y válida y te lo agradezco. Te lo agradezco. Sí. Realmente lo hago. No, creo que estoy bien. Creo que estoy todo bien. Gracias.
[SPEAKER_02]: Ustedes han sido una gran audiencia.
[Faye Morrison]: Muy bien, bueno, quiero agradecer a mi equipo. por estar aquí esta noche y realizar esta gran presentación. Quiero agradecer a Mark, que estuvo en una feria comercial todo el día, que vino de una feria comercial y vino aquí para que Para las personas en la sala y para las personas que miran desde casa, podrán ver cómo será la nueva infraestructura y lo fácil que será de usar. Y, como dijo Mike, vamos a hacer esto, y nuestra esperanza es, durante la primavera y el verano, que terminemos el resto de la ciudad para que todos estén en el mismo sistema. lo que facilitará las cosas para el equipo de medidores que ha estado luchando este año simplemente para mantener lo que tenemos en funcionamiento. Y eso es difícil porque queremos asegurarnos de que todos, cuando vayan a un parquímetro o cuando utilicen nuestro estacionamiento, sea una buena experiencia. Eso es lo que queremos. Así que estamos llegando allí. Ya sabes, lo que hemos hecho en sólo un año. Acabo de hacer un estudio de caso porque simplemente no sucede. Se necesita mucho tiempo para poner en funcionamiento un departamento de estacionamiento, generalmente entre 18 meses y dos años. Entonces, el hecho de que lo hicimos en aproximadamente cuatro meses, con algunos recursos turbios en la transición, y que la mayoría de mi personal sobrevivió, Es un testimonio no sólo para mí como director, porque no podría hacer esto sin toda la gente en esta sala. Sería imposible. Y he dependido mucho de ellos con el apoyo del alcalde, del poder ejecutivo, Jim Silva y de muchas otras personas, porque tenemos una oficina muy técnica. En ese edificio, probablemente estemos operando en un sistema en segundo plano. Sabes, no hay papel en nuestra oficina. Es todo electrónico. Y eso es nuevo para el Ayuntamiento y ha sido un desafío para ellos evitar que se nos salten los fusibles. Literalmente. Pero, ya sabes, estamos llegando allí y estamos tratando de abarcar tecnología, traductores, cámaras corporales, cosas de esa naturaleza que hacen que todo sea más fluido. Pero, ya sabes, siempre estamos abiertos a recibir comentarios respetuosos, críticas y sugerencias, es posible que no podamos hacer todo lo que se nos pide. Como dijo George con la focalización. de gente llamando y diciendo, el número de placa de fulano de tal está en mi calle. Quiero que vengas a verlo. Bueno, al principio hacíamos eso y luego descubríamos que esta persona estaba bien. Entonces, como ya no mostramos permisos, creo que a la gente le pone nerviosa no poder saber si alguien debería estar allí o no. A veces habrá placas de fuera del estado a las que se les permite legítimamente estar en la calle porque tienen una variación especial para hacerlo. Entonces lo que le pido a la gente es que tengan paciencia, Hagamos nuestro trabajo. Creo que sí. Miro los mapas de calor. Puedo decir dónde están todos. Y todos los días. A través de esos tres turnos, vamos haciendo la ciudad. Realmente lo somos. ¿Podríamos utilizar más recursos? Absolutamente. Pero cuando abrimos sabíamos que íbamos a tener que depender del tráfico para ayudarnos a cerrar esas brechas hasta que tuviéramos a todo el personal a bordo. Y eso tampoco es tan fácil como parece. Quiero decir, debes asegurarte de que la gente pueda pasar los controles de Corey y hacer todas esas cosas. Por tanto, es un proceso lento y deliberado de construcción del departamento. Pero como dije, con el apoyo del alcalde y la oficina ejecutiva, estamos logrando eso. Y hoy estamos mejor que hace un año. Y sospecho que dentro de un año estaremos mejor que hoy. Y siempre estamos buscando nuevas formas innovadoras de mejorar el servicio, es decir, IPS, que fue recomendado por la comisión de estacionamiento del alcalde. para usar, así que estoy feliz de trabajar con mi viejo amigo Mark, incorporando esta gran tecnología, la tecnología de energía solar, que también está en línea con nuestra política ecológica. Este año pretendemos finalmente comprar vehículos en lugar de alquilarlos. Todos ellos también serán híbridos. mantenerse en línea con la política verde de la ciudad. Así que estamos avanzando. Seguiremos haciendo lo mejor que podamos con los recursos que tenemos y mejoraremos cada vez más con el tiempo. Así que les agradezco que vinieron esta noche, que estuvieron aquí. Espero que la gente de casa encuentre algún valor en lo que teníamos para compartir. Y nuevamente, quiero agradecer a mi personal por tomarse muy en serio todo esto y por organizar estas excelentes presentaciones. Así que gracias. Y buenas noches.